Kundsupport &
Administrativ Koordinator
Timanställning eller konsult · Distans · Möjlighet att växa
Vi söker en ny person till vårt team som vill vara med och skapa en varm, professionell och trygg upplevelse för våra kunder och deltagare.
Det här är inte en roll för dig som söker ett stillsamt arbete
Vi driver en snabbväxande onlineverksamhet där tempot periodvis är högt och där mycket händer samtidigt.
Vi söker därför någon som trivs i den typen av miljö och som kan vara en stabil del av teamet även när trycket ökar.
Till att börja med handlar tjänsten om några timmar i veckan, med stor möjlighet för rätt person att växa in i fler arbetsuppgifter och mer ansvar över tid.
Om rollen
Du kommer främst att arbeta med
Arbetet sker på timmar, fördelat över veckans vardagar. Vi söker dig som finns tillgänglig löpande under dagen och kan fånga upp det som dyker upp inte endast arbeta i punktinsatser.
- 01
Kundsupport via mail
Möt våra kunder och deltagare med värme, lyhördhet och tydlighet.
- 02
Enklare administrativa uppgifter
Stötta verksamheten med det praktiska som håller hjulen igång.
- 03
Struktur och flöde
Hjälpa till att hålla ordning och skapa lugn i en snabbrörlig miljö.
- 04
Uppföljning
Säkerställa att saker följs upp och inte faller mellan stolarna.
- 05
Stötta teamet
Vara med i olika praktiska och administrativa delar — där det behövs.
Eftersom vår verksamhet bygger på lanseringar behöver du vara införstådd med att arbetet under perioder kan vara intensivt.
Under lanseringar förväntas teamet kunna vara tillgängligt även kvällar och vissa helger, samt kunna rycka in relativt snabbt vid mer akuta ärenden som behöver lösas.
Vi söker dig som
Tar ansvar och driver ditt arbete framåt
- Är tekniskt kunnig och har lätt för att lära dig nya system
- Har hög servicenivå och tycker om att hjälpa människor
- Har erfarenhet av kundkontakt, administration eller liknande arbete
- Är självgående, ansvarstagande och strukturerad
- Har mycket god förmåga att prioritera och skapa ordning
- Kan hålla många parallella uppgifter igång samtidigt
- Är snabb på att ställa om när förutsättningarna förändras
- Är trygg i dig själv och vågar ta egna initiativ
- Har god samarbetsförmåga och gillar att arbeta i team
- Ser vad som behöver göras och tar ansvar för att det blir gjort
Vi söker inte någon som försöker vara bra på allt utan någon som är trygg i sina styrkor.
Vi tror starkt på att människor fungerar bäst när de får arbeta utifrån sina naturliga styrkor och det de faktiskt är bra på.
Verktyg & system
Vad du behöver kunna och vad som är ett plus
Du behöver kunna
Grundläggande kunskaper och god vana av att arbeta digitalt.
Extra plus
Erfarenhet av något av följande är meriterande — men inget krav.
Vi värdesätter personer som är lösningsorienterade och vana vid att själva ta reda på information, felsöka och driva uppgifter framåt.
Arbetsform
Frihet med ansvar och plats att växa
Plats
Distansbaserat
Du behöver inte bo i Göteborg, men resa hit ett par gånger per år för fysiska teammöten.
Form
Timanställning eller konsult
Möjlighet
Att växa med oss
Växa in i fler ansvarsområden och vara med på en spännande tillväxtresa.
Ansökningsprocess
Så går processen till
Vi lägger stor vikt vid personlighet, ansvarstagande, initiativförmåga och hur du fungerar i ett högt tempo.
Ansökan
För att ansöka skickar du in:
- CV
- Några rader om dig själv
- Tidigare relevanta erfarenheter
- En kort videoansökan (ca 2–5 minuter)
I videoansökan vill vi få en känsla för dig som person, varför du söker rollen och hur du fungerar i en föränderlig miljö.
Arbetsprov
Kandidater som går vidare får genomföra ett arbetsprov kopplat till:
- Kundsupport
- Prioritering
- Struktur
- Problemlösning
- Digitala arbetssätt
En roll för dig som tycker om att få saker att fungera, gillar ansvar och trivs i en snabb och föränderlig miljö.
Nu är det din tur
Vi ser fram emot att ta del av din ansökan
Skicka in CV, några rader om dig själv och din videoansökan via mail. Vi läser löpande och återkommer så snart vi kan.